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| 标题： 长春供热集团供暖不达标 | |
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长春市城乡建设委员会您好，我是长春市中环十二区十八栋721室的居民，我在1月12日和1月15日相继投诉长春供热集团供暖不达标问题，但是得到的答复和供热集团员工上门的行为令人吃惊，1月12日，供热集团谢姓员工首次来我家，该员工未拿任何测温设备和维修工具，并且我也告知该谢姓员工昨天我清洗的地热，该员工表示他只负责维修，说不进水找他，并且告知我供热温度和他无关，这小区温度都低，次日长春供热集团给我回电，咨询我，我说我家温度极低，包括邻居温度也低，该回员工表示应该是管道整改不到位，说是向上级反馈（这个借口在前些年已用过多次）。但是回复政府（吉事办）的却是1、说该单位派的是冯姓员工，我12日从未见过冯姓员工。2、当日我已经告知上门的谢姓员工，我在前一日已经清洗地热，但是回复的却是建议我清洗地热。3、12日来我家的谢姓员工未拿任何维修和测温设备，回复的确是在其他住户进行走访。4、我从未对处理结果满意，却回复说我很满意并告知他公司电话，从来没有。15日我在省政府网站上又进行投诉，当日才首次见到冯姓员工，并且他们拿来一个测温设备，告诉我这个设备多贵多贵，温度有多准多准，可是我家温度计显示，阳面温度只有18.1度（早上更冷只有17度多），他的测温设备测的是19.3度，阴面我家温度计显示是16.5度，可是他的设备测的是19.6度，有着三度的温差，并且他上门测温的时候，不会像之前填写测温单，那个是他们供热集团内部的测温单，非要说是社区的才有，并且该设备应是人为修改，越冷的地方反而测温越高，与我家的电子温度计也好还是普通温度计有着较大的温差。现在我提出疑问，希望供热集团可以解释清楚并告知政府，1、为何说12日上门的是冯姓员工，但是来的人并不是他。2、为何说建议我清洗地热，而我早告知我已经在前日清洗的地热。3、为何说走访其他住户，在其他住户测温达标，但是当日上门员工未携带任何测温设备，也没在我家测温。4、为何向吉事办说处理结果我非常满意，实际上我非常不满意。5、为何15日来测温的设备和我家的温度计有较大的温差，越冷的地方温度越高。阳面19.3度（我家18.1度）阴面19.6度（我家16.5度）。希望供热集团能给出一个合理的解释，也恳请长春市城乡建设委员和各级人民政府、会及其他负责供暖的行政部门能够介入，严查供热集团欺上瞒下的行为，也请供热集团提供测温设备的质检报告，和购买记录交于各级政府和负责供暖的行政部门检查。再次恳请你们能够为百姓做主，整治长春供热集团这种欺上瞒下和不负责任的行为。我已保留当日的录音，照片，视频，我将全力配合你们和负责供暖的行政部门查阅。恳请你们为老百姓做主！并希望你们或者管理供热的行政部门回复我，不要相信欺上瞒下的企业一面之词！ 2026-01-16 08:44:59 |
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尊敬的网友您好： 已协调属地核实，您家为顶层住户，且在原阁楼中增加供热设施，阁楼未收取供热费用，顶层的户型特点对室温造成一定影响。热企将根据实际供热情况，适当调节该区域供热运行参数，尽最大努力提升您的用热满意度。 长春市城乡建设委员会 2026年1月16日 2026-01-16 18:09:53 |
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